베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""물건을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이는 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 8월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 손님이 실제로 아을템을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급했었다.
또한 작년 7월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 직접 경험해느낄 수 있습니다. 특히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 제품을 고를 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=LG렌탈 수 있는 장점이 있다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이는 ""이와 같이 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 올해 8분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 전년 엘지공기청정기 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 지난해 예비 5.7%, 당기순이익은 1327억원으로 전년 예비 14.2% 상승했다.
코웨이 상황은 ""이번년도 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 78만 계정 많아진 948만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.